Responsable Qualité : au cœur de l’expertise

Sa fonction tourne autour de deux postulats : une expertise métier centrée sur l’application et le suivi des normes ; une expertise fonctionnelle qui agit de façon transversale sur les processus de l’entreprise. Ainsi, rattaché directement au Directeur Qualité, le responsable joue le véritable « homme orchestre » de la démarche qualité, affecté tant à la recherche de la réduction des coûts de fonctionnement qu’à la fourniture du meilleur service au client final.

Ses entreprises de prédilection sont celles de l’industrie, qui offre près de la moitié des offres d’emplois, ainsi que les services. En tant que promoteur et garant de la démarche qualité, le responsable Qualité est à la croisée des acteurs internes, qu’auprès des acteurs externes partenaires et autres organismes certificateurs.
Ainsi, les missions du responsable Qualité sont de définir des indicateurs, d’analyser les résultats pour anticiper et corriger les dérives, le tout en étroite collaboration avec les acteurs du terrain.

Formation : niveau Bac +2/3, type DUT organisation et gestion de la production ou DUT qualité logistique et industrielle. Ajoutez 3 à 4 ans d’expérience dans la production, les méthodes ou la qualité pour une introduction réussie en PME-PMI. Pour intégrer les gros groupes industriels, un niveau ingénieur ou diplômés de 3e cycle sera nécessaire. Dans tous les cas, une double formation technique-qualité reste indispensable dans la plupart des secteurs d’activité.

(Source : Afnor)